Questions fréquemment posées
1. Quel est l'espace entre les sièges sur Air Transat ? >
- en classe Economique l'espace entre les sièges est de 81 cm (41 cm en largeur).
- en classe Club l'espace entre les sièges s'élève à 94 cm (46 cm en largeur).
2. Quelle est la répartition des sièges ? >
En classe Economique la configuration des siéges est de 3 - 3 - 3, hormis sur les 6
dernières rangées où la répartition est 2 - 3 - 2.
En classe Club la configuration est de 2 - 3 - 2.
3. Donnez vous encore des commissions? >
Oui, les agents de voyages reçoivent toujours une commission d'Air Transat.Pour plus
d'information, veuillez contacter notre Service Commercial.
4. Quand doit-on payer? >
Le paiement dépend du tarif choisi.
Pour les tarifs bruts, le paiement doit être effectué au plus tard sous 14 jours après la réservation.
Pour les tarifs nets, le paiement doit être effectué au plus tard 4 semaines avant le départ.
5. Quels sont les frais d'annulation ou de modification ? >
Les frais d'annulation ou de modification varient selon les pays et le tarif réservé.
Pour plus de détails, vous pouvez télécharger nos conditions générales de ventes ci dessous:
Download: conditions générales 2012
6. Les passagers peuvent-ils réserver leurs sièges à l'avance?>
Oui, il est possible de réserver les sièges à l'avance cependant selon le tarif sélectionné,
des frais de réservation supplémentaires sont applicables.
En Classe Club, la réservation est gratuite, ainsi qu'avec l'Option Plus. Dans tous les
autres cas les tarifs suivants s'appliquent :
| Catégories et tarifs 2012 |
Prix par segment |
| - Sièges en rangée de 3 sur l'allée centrale ou sur l'aile |
€ 15 |
| - Sièges en rangée 2 X 2 sur l'aile (appareil A-330-300) |
€ 19 |
| - Sièges en rangée de 3 avec fenêtre avant ou après l'aile (appareil A-330-300 et A-310-300) |
€ 19 |
| - Sièges en rangée 2 X 2 avec vue |
€ 30 |
| - Sièges avec plus d'espace pour les jambes* |
€ 53 |
Tarifs sous réserve de modification. * Siège plus étroit à accoudoirs fixes.
Pour réserver vos sièges à l'avance, contactez nous au 00800-872 672 88 (sans frais)
ou au +31 (0)20 655 11 11 ou au +32 (0)3-239 00 65 (à partir d'un téléphone mobile), ou par email
à seatselection@airtransat.be
7. Peut-on voyager avec un e-ticket sur Air Transat ? >
8. Quand recevons-nous notre (e-)ticket ? >
Votre ticket vous sera envoyé dès réception de votre paiement.
Si vous avez payé en ligne et opté pour un e-ticket vous le recevrez sous 24h dans votre boite email.
Si vous avez choisi pour un ticket normal, il vous parviendra par poste sous 3 à 4 jours ouvrés.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question?
N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone, nous serons ravis de vous aider.
