Air Transat
Air Transat Agent, Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

1. Quel est l'espace entre les sièges sur Air Transat ? >

Depuis le 1er juin 2008, l'espace pour les jambes est élargi sur l'ensemble de notre flotte. L'espace entre 2 sièges en classe Economie est de 81 cm (41 cm d'espace pour les jambes). En classe Club l'espace entre les sièges s'élève à 94 cm (46 cm d'espace pour les jambes).

2. Quelle est la répartition des sièges ? >

En classe Economie la configuration est de 3 - 3 - 3, hormis sur les 6 dernières rangées où la répartition est 2 - 3 - 2. En classe Club la configuration est de 2 - 3 - 2.

3. Donnez vous encore des commissions? >

Oui, les agents de voyages reçoivent toujours une commission d'Air Transat.Pour plus d'information, prenez contact avec notre Service Ventes.

4. Délivrez-vous des e-ticket ? >

Oui nous délivrons des e-tickets.

5. Quels sont les frais d'annulation ou de modification ? >

Les frais d'annulation ou de modification varient selon les pays et le tarif réservé. Pour connaitre ces frais, vous pouvez vous référer à nos conditions de vente qui vous ont été délivrées lors de l'achat du billet.

6. Quand doit-on payer? >

Le paiement dépend du tarif. Pour les tarifs bruts, le paiement doit être effectués au plus tard sous 14 jours. Pour les tarifs nets, le paiement doit être effectué au plus tard 4 semaines avant le départ.

7. Les passagers peuvent-ils réserver leurs sièges? >

Oui moyennant des frais de présélection. Ces frais sont 15 € par personne et par aller simple, 45 € par personne et par aller simple pour un siège près de la sortie de secours et 23 € par personne et par aller simple pour des sièges 2 par 2 sur les A-310. En classe Club la présélection des sièges est gratuite.

Appeler notre service de réservation au 03 - 239 0065 ou envoyer un mail à seatselection@air-transat.be

8. A partir de quand recevons-nous les (e-)tickets ? >

Dès réception du paiement nous envoyons les (e-) tickets. Vous devez donc les recevoir quelques jours après.

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N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

 Pour plus d'information appeler: 0032(0)3 - 239 0065